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Esperienze Vino e Birra

Cosa sono le esperienze “Vino e Birra”?
Le esperienze Vino e Birra sono pensate per chi ama il mondo del vino e della birra artigianale (o entrambi). Ogni esperienza è progettata da un sommelier. Sono previste degustazioni tenute dal nostro Ambasciatore del Gusto che presenta vini e birre e i cibi serviti in accompagnamento. La durata varia da 3 ore a qualche giorno.

C’è bisogno di mangiare prima o dopo l’attività?
Raccomandiamo di non mangiare prima di nessuna esperienza Vino e Birra perché sono previste sempre degustazioni accompagnate da cibo.

Ci sono alternative per le restrizioni alimentari?
Offriamo soluzioni per tutti i tipi di restrizioni alimentari (vegetariani, vegani, astemi, intolleranze al glutine, al lattosio ecc.). Al momento della prenotazione è possibile specificare le proprie esigenze. Chiediamo di essere il più specifici possibile per organizzare al meglio l’esperienza. Se durante la prenotazione non è stata segnalata, contattateci qui.

Devo portare dell’acqua con me?
Non c’è bisogno, l’acqua è sempre fornita durante tutte le esperienze.

Dov’è il meeting point della mia esperienza?
Il meeting point viene fornito qualche giorno prima dell’inizio dell’esperienza.

Dove termina la mia esperienza?
Generalmente, l’esperienza termina nello stesso punto di inizio. In caso contrario, questo è specificato sia nella descrizione dell’esperienza sia nella email che riceverai. Alla fine di ogni esperienza il nostro Ambasciatore del Gusto è a disposizione per fornire indicazioni sul luogo da raggiungere in seguito o per chiamare un taxi.

Ci sono dei servizi extra disponibili?
Offriamo diversi servizi extra come assicurazione di viaggio e trasporto. La loro disponibilità cambia in base al tipo di esperienza. Al momento della prenotazione sarà possibile selezionare i servizi extra desiderati e visualizzare tutti i dettagli.

È previsto il trasporto?
Il trasporto non è previsto per le esperienze che si svolgono in città. Quando è necessario raggiungere le cantine o i birrifici che solitamente si trovano fuori dal centro città, il trasporto è incluso.

La partenza è garantita per ogni esperienza?
La partenza è garantita per ogni esperienza a Spasso. Questo significa che la prenotazione è immediatamente confermata al momento dell’acquisto.

Quanto è grande il gruppo?
Il massimo numero di partecipanti varia in base al tipo di esperienze e alla città in cui si svolge. Poiché preferiamo un’atmosfera intima e raccolta e per garantire la massima qualità, lavoriamo solo con piccoli gruppi che generalmente non superano mai le 12 persone.Se vuoi goderti l’esperienza solo per te e la tua famiglia o i tuoi amici puoi selezionare l'opzione "Privato" su calendario al momento della prenotazione o richiederlo qui.

Possono partecipare i bambini?
Sconsigliamo la partecipazione dei bambini perché le attività potrebbero risultare noiose per loro. Tuttavia, sono previste tariffe ridotte e alternative analcoliche. Alcuni prodotti sono pensati appositamente per intrattenere i bambini durante le attività dei grandi, e sono disponibili qui.

Si camminerà molto?
In nessuna delle esperienze si cammina molto. Tuttavia, per le attività con visita a cantine o birrifici, il percorso potrebbe prevedere terreni in pendenza o parti non asfaltate.

È richiesto un abbigliamento specifico?
Non è richiesto nessun abbigliamento specifico. Tuttavia, raccomandiamo di indossare scarpe comode in quanto le passeggiate in città potrebbero prevedere sanpietrini e marciapiedi dissestati. Durante le escursioni in cantine o birrifici potrebbe capitare di dover camminare per terreni in pendenza e parti non asfaltate. Consigliamo inoltre abiti che si adattino alle condizioni climatiche e di portare con sé una piccola borsa in caso di acquisti.

Le esperienze si svolgono anche in caso di pioggia?
Si, tutte le esperienze Vino e Birra possono essere svolte in qualsiasi condizione climatica perché sono sempre previste opzioni al coperto. In caso di allerta meteo o comunicazioni ufficiali da parte di autorità o in caso ci sia un alto rischio per la sicurezza, avviseremo prontamente e sospenderemo l’attività. Sarà possibile ottenere un voucher o un rimborso.

L’esperienza si svolge anche in caso di attentato/attacco terroristico/evento grave etc?
La sicurezza di tutti è la nostra massima priorità e non la metteremmo mai a rischio. In caso fossimo a conoscenza di una situazione che possa essere pericolosa faremo tutto il necessario per avvisare prontamente della cancellazione dell’esperienza o per deviare l’itinerario. In questo caso sarà possibile ottenere un voucher o un rimborso.

Le esperienze sono accessibili anche con sedia a rotelle o passeggino?
Molti itinerari non sono accessibili su sedie a rotelle o con passeggino. Per altre informazioni o per un percorso senza barriere architettoniche, contattaci.

Posso fare shopping durante l’esperienza Vino e birra?
Durante le esperienze c’è la possibilità di fare acquisti. Alcuni fornitori vendono i migliori cibi e vini locali e sarebbero contenti di avere nuovi clienti. Richiediamo comunque di non abbandonare il gruppo una volta iniziata l’attività.

C’è la possibilità di usare i servizi igienici durante le esperienze Vino e birra?
Certo! I servizi igienici sono disponibili durante tutte le nostre esperienze. Se hai necessità specifiche informa il nostro Ambasciatore del Gusto.

Cosa posso fare se sono in ritardo?
Consigliamo sempre di arrivare con qualche minuto di anticipo rispetto all’inizio dell’esperienza. Nel rispetto di tutti i partecipanti, le esperienze iniziano sempre all’orario previsto. Saremo sempre disponibili a fornire indicazioni telefoniche per provare a riunirsi al gruppo, ma non ci sono garanzie perché i nostri collaboratori saranno occupati con il gruppo e non raggiungibili al telefono. In caso di ritardo non ci sono possibilità di rimborso né di riprogrammare l’esperienza.

Non trovo il punto di incontro. Cosa posso fare?
Qualche giorno prima dell’inizio di ogni esperienza inviamo a tutti i partecipanti una email con le informazioni utili sul punto di incontro e come raggiungerlo. Consigliamo di verificare la posizione del punto di incontro il giorno prima dell’esperienza. In caso di difficoltà il giorno stesso, è possibile contattarci per telefono o Whatsapp al numero di emergenza fornito contestualmente al punto di incontro.

Ho perso il gruppo. Cosa posso fare?
Raccomandiamo sempre di stare vicini al gruppo e di non allontanarsi per alcun motivo. In caso succeda, il numero di emergenza da contattare viene fornito alla conferma della prenotazione.

Ho appena prenotato ma ho dimenticato di segnalare le mie restrizioni alimentari. Come posso fare?
È possibile contattarci in seguito alla prenotazione inviando una email o contattandoci qui indicando anche nome e numero di prenotazione.

Devo stampare l’email di conferma/prenotazione?
Non è necessario stampare alcun documento. È consigliabile averne una copia in formato digitale da mostrare all’occorrenza.

È possibile prenotare per un grande gruppo?
Si, è possibile. Consigliamo di contattarci per offrire la nostra migliore proposta o, in caso di operatori, per avere accesso al listino riservato.

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